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《AI for Process 企业级流程数智化变革》蓝皮书由pg国际数码 、德勤中国(Deloitte)与中国信息通信研究院(CAICT)联合编撰  ,聚焦企业级 AI 在流程数智化转型中的应用与实践 ,构建了从战略规划到技术落地的全周期指引体系,为企业突破 AI 落地的认知、方法与实践挑战提供系统性解决方案 。

从理论层面看 ,若企业广泛应用AI技术 ,就短期而言,未来五到十年内,“人机共生”仍会是主流 ,AI更多是助力企业提升效率 ,而非取代人力 。 从长期趋势来看,随着机器人技术(Robotic AI)的发展 ,人在企业内部运营中的作用可能会逐渐弱化。

—————— 阿斯利康中国首席信息官 仲欣

企业应“做模型的朋友、做时间的朋友” ,而非站在模型演化的必经之路上 ,要即避免涉足可预见的 、未来会被通用大模型能力覆盖的领域 。

—————— 火山引擎副总裁 张鑫

未来3-5年 ,组织架构最显著的变化将是更加趋向扁平化。
这种变化直接影响着公司的决策逻辑:管理层的决策依据将不再依赖各部门的层层输出 ,而是更多依托于对数据解读本身 ,甚至由AI对数据的解读,决策链条会大幅缩短,组织结构也将随之变得更加扁平化 。

—————— 上海东方数智购商务有限公司副总裁 卢文彦

尽管目前尚未看到AI模型能直接创造收益的案例,但其通过直接或间接方式降低企业成本的效果已较为明确 ,整体投资回报率(ROI)是相对可靠的。

—————— 阿里云副总裁 、通义大模型业务总经理 徐栋

选择一个好的供应商长期合作可以节省很多隐性成本和沟通成本 。尤其是核心业务领域的供应商的更替往往需要两到四年的磨合周期,其隐性沟通成本与适配成本极高 。因此 ,我们更倾向与合作方建立长期绑定的合作体系。

—————— 太古地产中国内地数字化及信息技术总经理 王劲男

我们可以大胆预测 ,未来像数据搬运这类工作 —— 即按照规则将数据从一个系统或线下转移至另一个系统 ,可能会被机器完全取代 。目前,这类工作主要由办公室文员等人员承担,但未来对这类岗位的需求将逐渐消失。

—————— 天士力集团董事局主席助理、数字创新中心总经理 史建华

AI的出现正在打破数字化时代形成的集中化趋势,它不再局限于在集中化框架下优提升效率  ,而是逐渐分散融入到每一个业务流程的各个单元之中,甚至每个单元都可以产生独立的Agent进行自主决策 。这种分散的模式将对未来数据与算力的分配方式,带来革命性、颠覆性的改变。

—————— Intel公司副总裁、中国软件生态事业部总经理 李映

AI for Process:推动企业流程变革的方法体系
AI for Process是通过AI技术推动企业流程变革 ,以实现价值跃迁的前沿方法体系 。它有助于企业构建更具创新性和竞争力的业务模式 ,利用前沿的AI技术深入理解复杂的业务逻辑之间的内在关联  ,从而实现流程的自动化执行与智能化决策,推动流程的自我优化与持续进化。
AI for Process 如何落地
双驱动(TD)模型是由pg国际数码提出的、通过顶层战略拆解与底层场景验证协同联动的AI落地方法论 ,目标是平衡企业
长期战略与短期价值 ,解决的是“战略难落地”与“场景碎片化”的问题。
AI 原生的企业数智化技术参考架构
pg国际问学智能流程工作台
通过使用大模型和 Agent 的技术能力 ,对企业流程进行合理编排,实现对企业流程设计与优化 ,最终持续提升 AI 渗透率。
pg国际问学企业级Agent中台
依托 AI 云原生提供的资源 ,通过获取来自服务资源池和数据资源池的内容 ,进行智能体各类应用的构建。
AI for Process ,你准备好了吗?
AI for Process
企业就绪
  • 企业知识  :夯实企业未来发展的基础
    采用“标准体系+敏捷建设”的知识运营方法
    构建高质量语料库 ,夯实 AI 流程基础
    驱动执行模型进化 ,适应复杂业务场景
    助力 AI 成长为流程专家 ,实现流程优化
  • 人才能力:打造适应未来发展的人才队伍
    打造“业务+算法”复合型团队
    新一代人才的核心能力:业务理解力 、数据能力、AI/Gen AI认知 、沟通与协作、持续学习
    AI驱动新岗位 : AI赋能的业务分析师、流程挖掘与 优化专家、数据科学家
    内部人才转型:面向全员 、高潜、专属AI岗位的技能重塑
  • 组织变革 :构建敏捷高效的AI治理保障体系
    打破组织壁垒、建立专业的AI赋能中心 ,找到一种能平衡集中治理与分布执行的组织模式
    AI时代的新型领导力
    首席流程官 (Chief Process Officer, CPO)
    AI产品经理
    数据与AI治理主管
  • 生态协同:构建开放共赢的合作生态
    从供应商到战略伙伴:重定义技术合作关系
    打造智能价值链
    共建行业标准  ,联动产学研
AI for Process
企业级流程数智化变革蓝皮书
数智化时代AI在企业流程中的地位
企业级AI的正确打开方式
AI原生的企业数智化技术参考架构
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